Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026

V BigClash dbáme na ochranu vaší soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s GDPR a českými předpisy.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje nutné pro poskytování hazardních služeb podle zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a zákona č. 253/2008 Sb., o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti. Zahrnuje to identifikační údaje jako jméno, příjmení, datum narození, adresu bydliště, národnost, číslo bankovního účtu a údaje pro AML kontrolu. Dále sbíráme kontaktní údaje (e-mail, telefon), údaje o samoomezeních a údaje o transakcích pro monitorování podezřelých aktivit. Tyto údaje uchováváme minimálně 10 let podle AML zákona.

Jak používáme vaše informace

Vaše údaje zpracováváme pro plnění smlouvy, splnění právních povinností (ZHH, AML, daňové předpisy) a oprávněné zájmy jako ochrana našich právních nároků. Používáme je k identifikaci hráčů, ověření věku (pouze nad 18 let), prevenci praní špinavých peněz a monitorování transakcí. Dále slouží k personalizaci služeb, zlepšení platformy a kontroly registru vyloučených osob podle § 16 ZHH.

Sdílení informací

Sdílíme údaje pouze se zprostředkovateli (např. poskytovatelé plateb) za zajištění odpovídajících technických a organizačních opatření. Sdílení probíhá v případě právní povinnosti, např. s orgány činnými v trestním řízení nebo Úřadem pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Nesdílíme údaje pro marketingové účely bez vašeho souhlasu.

Bezpečnost dat

Vaše údaje chráníme šifrováním, bezpečnými servery umístěnými v České republice a přístupovými kontroly. Aplikováním principu privacy by design zajišťujeme minimální zpracování dat a pravidelné audity. V případě porušení ochrany osobních údajů vás neprodleně informujeme v souladu s GDPR. Data uchováváme pouze tak dlouho, jak je nutné pro zákonné účely.

Vaše práva

Podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz (pokud to nebrání právním povinnostem), omezení zpracování a přenositelnost. Můžete odvolat souhlas a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Práva uplatníte písemně; v případě nespokojenosti se obraťte na ÚOOÚ.

Soubory cookies a sledování

Používáme nezbytné cookies pro funkčnost webu a analytické cookies pro zlepšení služeb, vždy s vaším souhlasem podle § 89 zákona o elektronických komunikacích (opt-in princip). Můžete souhlas kdykoli odvolat. Sledování slouží k detekci podvodů a personalizaci.

Kontaktujte nás

Pro otázky k ochraně údajů nás kontaktujte na [email protected]. Zodpovíme co nejdříve.